Политика конфиденциальности
Обновлено: 21 октября 2026 г. (черновик — требует юридической проверки)
«Своя» («мы», «нас», «наш») — сервис ИИ-собеседниц, доступный на сайте svoya.chat и в Telegram. Эта политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем, когда вы пользуетесь сервисом.
1. Какие данные мы собираем
- Данные Telegram: ваш Telegram ID, имя пользователя (если задано) и имя — то, что Telegram передаёт боту при начале разговора.
- Переписка: сообщения, которые вы отправляете ИИ-собеседницам. Они используются, чтобы писать ответы и сохранять контекст разговора.
- Данные об использовании: с какой собеседницей и когда вы общаетесь, какие кнопки нажимаете.
- Превью-чат на сайте: сообщения, написанные в чате на svoya.chat, хранятся под случайным идентификатором (не под вашим именем или номером телефона). Если вы продолжаете в Telegram из того же браузера, этот чат переносится в ваш разговор в Telegram.
- Технические данные: при посещении svoya.chat — тип устройства, браузер и операционная система, ширина экрана, кампания или сайт, с которого вы пришли, выбранная собеседница и нажатые кнопки. Текст, который вы вводите, в эти события не записывается.
- Данные об оплате: покупки оплачиваются внутри Telegram звёздами. Мы получаем от Telegram подтверждение оплаты, а не данные вашей карты или банка.
Мы не собираем ваш номер телефона, электронную почту или настоящее имя, если вы сами не сообщите их в разговоре.
2. Как мы используем данные
- Чтобы предоставлять и улучшать сервис.
- Чтобы собеседницы помнили контекст разговора.
- Чтобы выявлять и предотвращать злоупотребления, мошенничество и нарушения Условий использования.
- Чтобы анализировать обобщённую статистику и улучшать качество ответов.
3. Telegram
«Своя» работает как бот в Telegram. Ваши сообщения передаются через инфраструктуру Telegram; к использованию Telegram применяется его собственная политика конфиденциальности. Мы получаем только те данные, которые Telegram передаёт ботам через Bot API. Переписка с ботами в Telegram не защищена сквозным шифрованием.
4. Хранение и защита данных
Данные переписки хранятся на защищённых серверах. Мы применяем общепринятые меры безопасности: шифрованные соединения (TLS), разграничение доступа. История разговоров хранится, чтобы собеседница помнила вас.
Удаление. Вы можете запросить удаление данных в любой момент командой /delete в боте или написав нам. С момента запроса новые сообщения не сохраняются. Данные переписки окончательно удаляются в течение 30 дней; в этот период они могут храниться исключительно для проверки безопасности, предотвращения злоупотреблений и анализа качества сервиса, после чего безвозвратно удаляются. Команда /start до завершения удаления отменяет запрос. Записи об оплатах, которые требует закон или Telegram для операций со звёздами, сохраняются в обезличенном виде.
5. Передача данных
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинга. Мы можем использовать обезличенные агрегированные данные для исследований и улучшения сервиса. Мы можем раскрыть данные, если этого требует применимое законодательство или законное требование уполномоченного органа.
Для написания ответов и создания фото и видео мы используем сторонние ИИ-сервисы, которые обрабатывают содержание разговора по своим политикам: OpenRouter (передаёт запросы хостингу используемой языковой модели) и Anthropic — для разговоров; Runware и Venice AI — для описаний фото и видео, которые вы отправляете.
6. Возраст
Сервис предназначен только для совершеннолетних (18+). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что несовершеннолетний передал нам персональные данные, мы незамедлительно их удалим.
7. Ваши права
- Запросить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним.
- Запросить исправление неточных данных.
- Запросить удаление данных (команда /delete в боте; выполняется в течение 30 дней — см. раздел 4).
- Отозвать согласие на обработку, прекратив пользоваться сервисом и запросив удаление.
По вопросам, связанным с данными, пишите: support@svoya.chat.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана вверху страницы. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете обновлённую политику.